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中昌泰雪铁龙姜卫平:转变服务理念促增长

2013年06月09日17:40
来源:搜狐汽车深圳站 作者:搜狐汽车深圳站

  【编者按】第十七届深港澳车展于2013年6月8日——6月13日在深圳会展中心隆重开幕,12万平米的参展规模、近百家经销商、上千辆的参展车型又将刷新深圳车市树立华南新标杆,搜狐汽车深圳站全方位出击,带您深入体验2013年深圳车展

  以下为6月9日中昌泰雪铁龙总经理姜卫平做客搜狐汽车访谈间,接受车展现场专访实录。

 

  产品:雪铁龙C4L 1.8升版主打舒适安全 C5黄金版优惠3.2万+送黄金

  搜狐汽车深圳站:非常感谢姜总接受搜狐汽车的专访,请先介绍下贵司本次深港澳车展的参展规模。

  姜卫平:这次我们展台有1000平方米左右。我们带来了全新的产品,涵盖了C5C4世嘉两厢世嘉三厢爱丽舍,最主要的带来了C4L的1.8升版,还有为这次车展制定的C5黄金版。

  搜狐汽车深圳站:这次C4L的1.8升主打什么呢?

  姜卫平:主要是舒适、安全、更高的性价比。

  搜狐汽车深圳站C5有什么特别的地方?

  姜卫平C5是针对这次车展特殊定做的,C5黄金版前脸、中网是18K镀金的,包括主要的标识都是经过专业镀金制造,更彰显了C5这款车的珍贵。价格是全包价28.8万元,我们针对这次车展,优惠3.2万元,为了突出黄金版的概念,买了黄金版的车,还可以享受到9999纯金金条。

  搜狐汽车深圳站:现在市场竞争越来越激烈,东风雪铁龙要保持持续的优势,会做些什么呢?客户群体主要是哪些呢?

  姜卫平:现在市场竞争越来越激烈,雪铁龙的车型更加广泛,1.8L的C4使我们从7、8万的这种入门级轿车到30万左右的高中端轿车基本上有了无缝衔接,用户群体更广泛。

  业绩:中昌泰今年销量增长接近100%

  搜狐汽车深圳站:这次车展是经销商半年总结的时间,中昌泰这一块上半年怎么样?

  姜卫平:我们整个雪铁龙全国增长是30%左右,但我们的增长接近100%,比去年翻了一倍。目前对于客户来,我们是经营雪铁龙品牌11年的老店了,现在很多老客户都进入置换车的阶段,提升了销量增长。

  搜狐汽车深圳站:刚才提到上半年已经比往年有100%的增长。的今年中昌泰全年的目标会不会做很高?

  姜卫平:6、7、8月是一个淡季,整个走势不明朗,最基本的希望能保持到60%左右的增长。如果6、7、8月这段时间淡季,制定了很多营销方案,希望保持100%的增长势头。

  服务:第一时间传递品牌价值 售后维修经验丰富

  搜狐汽车深圳站:说到服务,中昌泰在服务上有什么特别的理念呢?

  姜卫平:最主要是售前专业、热情、对车型信息及时传达。我们售前加强了销售顾问的培训,而且是狠抓这一项,把品牌的价值第一时间传递给客户。对售后来讲,我们是11年老店,拥有一批经验相当丰富的技师,这是时间给我们创造的财富。这些有经验的技师可以更迅速的为雪铁龙遇到故障的客户诊断出问题、排解出问题。相对来讲,以前经历的雪铁龙车确实很多。

  只有转变服务理念 才能在恶劣的竞争环境下保持平稳增长

  搜狐汽车深圳站:姜总怎么看待今年深圳的车市?

  姜卫平:今年深圳车市确实竞争很激烈,针对于常规的这种传统销售要动用很多手段,像我们来讲旧车置换、更加全面的金融服务,才能把深圳车市带旺,但单凭常规的份额,深圳车市会越来越激烈,车面越来越小,只有转变服务的理念,才能在这种恶劣的竞争环境下保持平稳的增长。

  搜狐汽车深圳站:谢谢!今天的专访到此结束,谢谢姜总!

(责任编辑:刘小闷)
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